堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平法治思想和黨的二十大精神，結合我局實際，緊緊圍繞創建國家法治政府建設示范市工作目標，根據巴彥淖爾市政務服務局印發的《關于印發<巴彥淖爾市政務服務局2023年法治建設（暨創建全國法治政府建設示范市）宣傳工作方案>的通知》文件精神，制定《臨河區政務服務局2023年法治政府建設宣傳工作方案》，將法治政府納入理論學習計劃，積極宣傳在法治政府示范創建工作中的先進經驗和做法，努力營造全民參與、全民支持的濃厚社會氛圍。

按照《中共巴彥淖爾市臨河區委員會全面依法治區委員會辦公室關于報送2023年上半年工作總結的通知》文件要求，現將我局2023年上半年法治政府工作開展情況報告如下：

一、工作開展情況

（一）深入推進“放管服”改革

一是全面推行“一件事·一次辦”改革。全面推行“一張表單”申請、“一套材料”受理模式，聚焦高頻服務事項，整合一個辦事鏈條上部門服務窗口。2023年1-6月份，臨河區“一件事·一次辦”事項139項，總辦件量101272件，其中，單辦辦件量78131件，聯辦辦件量23141件。二是全面推行“不見面”辦事，進一步加大全區政務服務平臺建設力度，提升政務服務“一網通辦”能力，提高政務服務“全流程網辦”比例，全區32個部門和單位共認領政務服務事項1352項、各鄉鎮、辦事處共認領政務服務事項1323項。我區“一網通辦”事項覆蓋率100%，匯聚網上辦件量11.69萬件，網上辦件率94.44%。三是推進政務服務“幫辦代辦”向基層延伸。制定《臨河區關于全面推行政務服務向基層延伸進一步加強村級幫辦代辦服務規范化建設的實施方案》，確定8個鄉鎮（街道）、村（社區）幫辦代辦示范點，率先在全市范圍內開展幫辦代辦服務。1-6月份，我區共為46個事項提供了幫辦代辦服務。

（二）加快推進信息化平臺建設

一是拓展延伸“掌上辦”。協調推動水、電、氣、暖、社保醫保查詢繳費等高頻便民特色應用接入“蒙速辦”App，實現報裝、查詢、繳費等業務全程網上辦理，目前共接入“蒙速辦”APP特色應用數量51個。二是為鄉鎮（街道）、村（社區）配備了20臺政務服務智慧終端，可查應用159項，可辦應用74項。

（三）加快推進政務數據有序共享

一是全面梳理“跨省通辦”和“全區通辦”事項，165個事項實現“跨省通辦”96個事項實現“全區通辦”。二是設置“跨省通辦”“全區通辦”窗口，提供異地代收代辦、多地聯辦、全程網辦等辦事服務，做到事項一次提交、一次辦成。三是通過自治區、市級建立的“跨省通辦”“全區通辦”互助幫辦微信群，幫助解決業務難題，提升業務辦理水平。截至6月底，公安、醫保、社保、公積金、殘聯等部門高頻事項共辦理“跨省通辦”“跨區域通辦”事項40445件。

二、存在問題

政務服務力量不足，同時個別部門派駐窗口工作人員業務素質不高，或者將臨聘人員派到窗口，對相關的新政策、新業務知識學習的不夠到位，業務水平和辦事效率有待提高。

三、下一步工作計劃

（一）繼續推進“四辦”改革。推進“一件事一次辦”改革擴容。從企業群眾實際需求出發，加強“一件事一次辦”支撐能力建設，推動流程重塑，擴大事項范圍、拓展服務領域，確保國務院基礎清單事項全面落地。鞏固提升企業投資項目促產“幫您辦”改革。深化“一網通辦”改革，以數據通、系統通、業務通，推動政務服務流程優化再造，推動與基層群眾生活息息相關的高頻事項下沉，推進政務服務平臺互聯互通工作，推動實體政務大廳向網上辦事大廳延伸，實現“一窗通辦”“一網通辦”融合發展，逐步實現政務服務的網絡化、移動化、智慧化，努力形成全區主要行政權力“一張網”運行和企業、群眾辦事“一網通”，向社會提供便捷高效規范的網上政務服務。

（二）繼續增強基層政務服務能力。提升鄉鎮（街道）、村（社區）政務服務信息化水平，實現智慧政務服務進鄉鎮、進社區。拓展政銀合作領域，暢通網上辦事渠道，讓更多事項網上通辦、多點可辦、就近能辦。

（三）創新方法，積極宣傳。開展創建國家法治政府建設示范市宣傳工作，是推進法治政府建設的一項重要保障措施。要充分認識宣傳工作的重要性，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，圍繞方案，將示范創建作為一項重要的政治任務，扎實開展宣傳工作。要制定工作細則，組建工作專班，明確宣傳重點，落實責任人員，確保宣傳工作有序開展、收到實效。要結合實際，制定宣傳報道計劃，充分整合資源，運用網絡媒體開展宣傳報道，并與市、區主要媒體上下聯動、同頻共振，努力營造全社會關心支持和參與法治政府建設示范創建的良好氛圍。

臨河區政務服務局

2023年6月30日