“真的太感謝你們了,及時上門勘驗,還主動指導我們上傳系統材料,幫助我們順利辦結業務,為你們的服務點贊”,金岸國際項目負責人侯先生高興地說道。
近日,金岸國際項目負責人致電區政務服務中心幫辦代辦中心,咨詢如何辦理竣工驗收事項。工作人員電話中了解到,由于該公司項目施工任務非常緊急,程先生希望能在最短的時間內辦結。面對企業的急迫需求,區行政審批服務局幫辦代辦中心工作人員立即啟動“幫辦代辦”服務和部門聯合驗收踏勘工作機制,與臨河區住建局、自然資源局等部門工作人員取得聯系,并一同趕到項目施工現場進行現場勘驗??彬灪髱娃k代辦員現場指導企業將相關材料上傳工改系統,后臺審批人員立即線上受理審核,不到1個工作日該企業就拿到了竣工驗收,解決了企業燃眉之急,增強了企業的滿意度和獲得感。
近年來,臨河區政務服務局充分發揮全幫辦代辦中心職能,圍繞優化投資項目建筑許可手續辦理,提升服務質效,認真貫徹落實自治區、市工程建設項目審批制度改革要求,牢固樹立“服務企業、服務項目”的理念,以工改系統信息化為推動力,建立健全信息共享、高效融合、督導通報機制,堅定不移深化工改系統應用工作,全力打造投資項目營商環境“臨河品牌”,進一步提升企業群眾辦事便利度。
下一步,臨河區政務服務中心將繼續堅持“審批至簡、服務至優”的工作理念,以便民利企為出發點,拓寬無償幫辦代辦服務的業務范圍,用真心干實事、用真情暖民心,全力打造更優營商環境。